Veelgestelde vragen over KLIM en Wunderlich

Kan ik motorkleding passen voordat ik koop?

Ja — op afspraak in onze shop in Rotterdam, vrijblijvend en zonder tijdsdruk.

Comfort en bescherming zie je niet op een plaatje. Je past in rijhouding, je voelt waar de protectoren zitten en je merkt of je armen bij het stuur nog vrij bewegen. Ik neem er de tijd voor: dat uur is helemaal voor jou. Een afspraak maken kan via de site.

Wat is de levertijd van KLIM- en Wunderlich-artikelen?

Uit eigen voorraad: binnen 3 dagen. Op voorraad bij KLIM of Wunderlich: ongeveer 11 dagen.

Ik houd een deel van het assortiment zelf in de winkel — dat gaat snel de deur uit. Ligt jouw maat of kleur bij KLIM of Wunderlich op voorraad, dan laat ik het eerst naar mij komen en heb je het binnen ongeveer 11 dagen. Is het ook daar niet voorradig, dan bepaalt het productieschema van de fabrikant wanneer het er is. Dat varieert per model en seizoen, en ik ga je daar geen mooie termijn over voorspiegelen. Je krijgt van mij een eerlijke indicatie zodra ik die heb.

Hoe retourneer ik een artikel en wat kost dat?

Je hebt 14 dagen bedenktijd. Retourzending is voor eigen rekening.

Stuur het ongedragen, compleet en met labels terug, dan krijg je het aankoopbedrag terug. Meld je retour even per mail voordat je hem verstuurt — dan gaat de afhandeling sneller, en soms blijkt het probleem met een andere maat of een ander model opgelost.

Welke maat heb ik nodig bij KLIM?

KLIM valt ruim en is gesneden op de rijhouding. Bij twijfel: pas het, of mail me je maten.

Langere mouwen, meer lengte in de rug, ruimte voor protectoren en een onderlaag — daar is de snit op gemaakt. Per lijn verschilt het wel: de Badlands Pro zit ruimer dan de Marrakesh. Op elke productpagina staat de maattabel van dat model. Twijfel je nog? Mail me je lengte, gewicht en normale kledingmaat, dan denk ik mee.

Zijn jullie officieel KLIM- en Wunderlich-dealer?

Ja, officieel dealer van beide merken.

Alles komt via het officiële kanaal binnen, met volledige fabrieksgarantie. Geen grijze import, geen partijen van onduidelijke herkomst. Dat is ook waarom ik garantiezaken zelf voor je kan afhandelen.

Wat betekenen de CE-classificaties A, AA en AAA?

A, AA en AAA geven het beschermingsniveau aan volgens de Europese norm EN 17092. AAA is het hoogste.

Getest wordt onder meer op schuurweerstand, naadsterkte en scheurvastheid. Hoe hoger de klasse, hoe meer bescherming — maar ook vaak zwaarder materiaal en minder ventilatie. AAA is dus niet per definitie de beste keuze voor jou. Rijd je vooral lange snelwegetappes, dan weegt die extra bescherming zwaar. Doe je veel stadsverkeer in de zomer, dan wil je misschien liever ademend materiaal. Kom langs, dan leggen we die afweging naast jouw ritten.

Leveren jullie ook naar België?

Nee, ik lever alleen binnen Nederland.

In België zitten een paar zeer goede KLIM-dealers die je met dezelfde aandacht helpen. Stuur me een bericht als je niet weet waar je moet zijn, dan wijs ik je de goede richting op. Liever dat, dan dat je met een pakket in het buitenland zit dat niet past.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Online: iDEAL | Wero en creditcard. In de shop ook contactloos pinnen.

Hoe zit het met garantie?

Wettelijke garantie op een deugdelijk product, plus de fabrieksgarantie van KLIM of Wunderlich.

Is er iets mis met materiaal of afwerking, meld het bij mij. Ik regel het contact met de fabrikant, zodat jij niet met een buitenlands servicenummer in de wacht staat.

Kan ik ook advies krijgen zonder direct te kopen?

Ja. Een afspraak verplicht je tot niets.

Ik verkoop liever niets dan het verkeerde. Kom langs, pas wat je wilt, stel je vragen en denk er thuis over na. Beslis je uiteindelijk anders, dan is dat prima — dan heb je in elk geval een geïnformeerde keuze gemaakt.